SUPPORT TECHNIQUE SOLIDWORKS

SUPPORT UTILISATEURS CAO

Le Support Technique SOLIDWORKS est notre service le plus important en tant que distributeur à valeur ajoutée. Notre équipe dévouée d’ingénieurs certifiés Dassault Systèmes possède les compétences et ressources nécessaire pour vous aider dans la résolution de vos problèmes techniques et vous aider à améliorer vos conceptions.

Vous pouvez vous adresser directement à notre Support Technique pour toutes questions techniques relatives à votre logiciel SOLIDWORKS Dassault Systèmes ou dès lors que vous rencontrez des problèmes spécifiques.

10/24
Accès plateforme
43%
Suivi en temps réel
42%
Satisfaction client
43%
Ingénieurs qualifiés

PORTAIL CLIENT AVENAO

Afin d’améliorer nos services de Support Technique et dans un soucis de vous apporter une meilleure réactivité dans le traitement de vos demandes , nous mettons à votre disposition une nouvelle plateforme de support web. Cette plateforme ne se substitue pas à notre service de Support actuel. Elle a pour but d’enrichir votre expérience avec AvenAo Prodways et d’améliorer votre satisfaction .

FONCTIONNALITÉS DU PORTAIL SOLIDWORKS

TICKETS DE SUPPORT

Remontez directement vos incidents afin que nos experts vous accompagnent dans la résolution de vos problèmes techniques? Notre équipe connait votre logiciel sur le bout des doigts et vous aide pour travailler de manière optimale.

BASE DE CONNAISSANCES

Accédez aux articles de support crées par notre équipe technique pour résoudre les problèmes récurrents sur SOLIDWORKS. Véritable outil de productivité, vous avez accès aux notices techniques au format PDF de toutes les solutions remontées par notre support.