Qu'est-ce que le CPQ ?

Dans le même temps, la demande de produits personnalisés, adaptés à des besoins spécifiques et livrés par le biais d'une expérience d'achat rapide et sans friction pour le client, est énorme.

Les solutions CPQ (Configure, Price, and Quote) permettent aux entreprises d'automatiser et d'optimiser leurs processus de vente et d'établissement de devis. CPQ permet aux entreprises de configurer des produits complexes, de déterminer des prix précis et de générer des devis rapidement et efficacement. Pour les équipes de vente, l'intégration des solutions CPQ leur permet de configurer et de proposer facilement des options de produits valides et précises, et fournit tous les documents et données nécessaires pour vendre des produits hautement configurables.

Le CPQ connaît une croissance considérable et le marché des logiciels CPQ devrait croître de 1,49 milliard de dollars au cours de la période 2021-2025.

Les composants clés de CPQ

Configuration

Les solutions CPQ permettent aux équipes de vente de configurer les produits et les services en fonction des différentes spécifications du client. Les combinaisons de différentes options de produits sont établies à l'aide d'un ensemble de règles prédéfinies et configurables.

Prix

La tarification intégrée est générée à partir de variables prédéterminées, telles que les remises, les offres spéciales et la tarification au volume. Cette opération peut être réalisée avec précision car le logiciel CPQ utilise un ensemble de règles prédéterminées qui déterminent automatiquement le prix d'une commande.

Citation

Avec un système CPQ, toutes les combinaisons possibles de configurations, de prix et de remises peuvent être automatiquement affichées dans un document de devis personnalisé sans erreur.

Les principaux avantages du CPQ

Les solutions CPQ sont parfois désignées par d'autres noms tels que Q2C (Quote to Cash), configurateur de vente/produit ou outils de vente numérique.

Selon une étude de PWC, les entreprises qui disposent d'un outil CPQ font état d'améliorations significatives des principaux indicateurs commerciaux tout au long du cycle de vie des ventes.

L'outil CPQ réduit la durée du cycle de vente de 30 à 60 %.

Les entreprises dotées d'un logiciel CPQ voient leur chiffre d'affaires augmenter de 10 à 15 %.

Les avantages du CPQ pour les entreprises sont les suivants

Rationalisation et simplification des processus de vente

Le CPQ affine et automatise les aspects clés du processus de vente.

Il permet aux entreprises de configurer sans effort des spécifications de produits complexes, de déterminer des prix corrects et de générer rapidement des devis précis.

Accroître l'efficacité des équipes de vente

Les logiciels CPQ facilitent la création de devis et de propositions par les équipes commerciales, en réduisant le temps consacré à des tâches monotones et en minimisant les erreurs.

Cette efficacité accrue permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de rendre les équipes de vente plus productives, puisqu'elles peuvent se concentrer sur la vente d'un plus grand nombre de produits.

Amélioration de l'expérience client

Le CPQ aide les entreprises à répondre aux demandes des clients et à générer des devis personnalisés plus rapidement.

Cette rapidité est cruciale dans l'environnement commercial actuel, où les clients attendent des réponses rapides et des solutions personnalisées.

Réduction des coûts

En automatisant et en optimisant le processus de tarification et d'établissement de devis, les logiciels CPQ peuvent aider les entreprises à économiser de l'argent en réduisant le temps et les ressources nécessaires à ces tâches.